Tu experiencia importa.

En ARKA creemos en lo que hacemos. Cada pieza sale con intención, y queremos que llegue así a ti. Si algo no salió bien, estamos aquí para resolverlo.

Condiciones para cambios y devoluciones

• Tienes 7 días naturales desde que recibes tu pedido para contactarnos.
• La pieza debe estar en su estado original, sin uso y con su empaque.
• Aplica para piezas con defecto de fábrica o envíos incorrectos.

¿Cómo iniciar el proceso?

1. Contáctanos con tu número de pedido y el motivo.
2. Te enviamos instrucciones claras y rápidas.
3. Una vez verificado, procesamos tu cambio o reembolso sin demora.

Excepciones

Por la naturaleza simbólica de cada pieza, no aceptamos devoluciones de artículos usados, salvo defecto de fábrica comprobado.

ARKA protege, acompaña y permanece.
Eso incluye tu experiencia de compra.